Realizar a cobrança de clientes inadimplentes por meio dos canais de atendimento da empresa, conduzindo negociações de forma ética e eficiente, contribuindo para a recuperação de crédito e a manutenção do relacionamento com o cliente.
Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo.
Experiência com cobrança, atendimento ao cliente ou negociação.
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade de negociação e resolução de conflitos.
Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão.
Organização e foco em resultados.
Requisitos Desejáveis
Experiência em cobrança no segmento de telecomunicações.
Conhecimento em sistemas de cobrança e CRM.
Vivência com indicadores de recuperação de crédito.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Benefícios
Plano MOV MOVERS (Plano de Internet personalizado)
MOVPASS em todas as unidades da Academia MOVFIT
Local do Trabalho
UNIDADE SANTARÉM
Informações Adicionais
Principais Atividades
Realizar cobranças ativas por telefone, e-mail e WhatsApp.
Negociar valores, prazos e formas de pagamento com clientes inadimplentes.
Emitir boletos, acordos e demais documentos relacionados à cobrança.
Atualizar informações e registros no sistema de gestão.
Acompanhar pagamentos e realizar follow-up das negociações em andamento.
Identificar e reportar casos críticos para análise da liderança.
Manter atendimento cordial e profissional durante todo o processo de cobrança.
